1. OBJETO. Por virtud del presente contrato HOTELES BOGOTÁ PLAZA S.A., domiciliada en Bogotá, NIT 860.046.192-4, en adelante “el HOTEL”, suministrará al HUÉSPED el servicio de alojamiento en la habitación por el número de noches detallados en el encabezado de la tarjeta de registro hotelero, así como los servicios accesorios que solicite el HUÉSPED a cambio de un precio. En ningún caso el término podrá ser superior a 30 días consecutivos. 1.1.- La habitación y el precio o tarifa por noche serán las que aparecen determinadas en la Tarjeta de Registro Hotelero. Sin perjuicio de lo anterior, el HOTEL estará facultado para efectuar un cambio de habitación y el huésped deberá aceptarlo, siempre que se trate de una habitación de iguales o mejores condiciones o se deba a una situación de fuerza mayor. 1.2.- La hora de ingreso o check-in es a partir de las 15:00 (3:00 pm) del día de llegada y la hora de salida o check-out es hasta las 13:00 (1:00 pm) del día de salida. El periodo de tiempo comprendido entre una y otra hora corresponde al día hotelero. El ingreso anticipado o la salida con posterioridad a la hora indicada estará sujeta a disponibilidad y el HUÉSPED deberá pagar el valor correspondiente. 1.3.- El alojamiento se prestará con independencia del tiempo que efectivamente permanezca el HUÉSPED en la habitación. El uso parcial causa el pago de la tarifa plena. 1.4.- La prestación de los servicios objeto del contrato y de aquellos complementarios que ofrezca el hotel estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios para ella.
2. PRECIO. 2.1.- El precio del presente contrato corresponde al canon por noche que el HUESPED se obliga a pagar y que asciende a la suma que se indica en la tarjeta de registro incluido impuestos, todo lo cual se describirá en la factura correspondiente, que para todos los efectos presta mérito ejecutivo. Si no aplican impuestos, por tratarse de una operación exenta o excluida, en la factura se aplicará el valor de la tarifa sin impuestos 2.2.- El HUESPED deberá pagar también todos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y en general por todos aquellos que se generen durante su estadía y que decida cargar a su cuenta. 2.3.- El HUESPED declara que ha sido informado de las tarifas, cánones y en general precios de las habitaciones por noche con impuestos. Las tarifas pueden varias de una noche a otra. 2.4.- El incumplimiento del pago acordado generará a cargo del HUÉSPED intereses de mora a la tasa máxima permitida, según lo certifique la Superintendencia Financiera.
3. CUSTODIA DE DINERO Y OBJETOS DE VALOR: El HUÉSPED podrá entregar bajo recibo al HOTEL dinero y objetos de valor para su custodia. Para tal efecto, la entrega deberá hacerse ante el funcionario designado por el HOTEL y necesariamente deberá levantarse un acta donde se relacione el dinero o los objetos entregados. La responsabilidad del HOTEL será la del depositario, en los términos del artículo 1196 del Código de Comercio. Los objetos de valor como joyas, cámaras, dinero, computadores, celulares, equipos o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicios diferentes a las que el HOTEL dispone para depósito, estarán bajo el único riesgo del HUÉSPED ya que en este caso el HOTEL no asume responsabilidad alguna, en caso de pérdida o deterioro. En cada habitación se dispone de una cajilla de seguridad para uso del HUÉSPED.
4. OBLIGACIONES DEL HOTEL. Son obligaciones del HOTEL: 4.1.- Prestar el servicio objeto del contrato. 4.2.- Atender, recibir, tramitar y responder las sugerencias, quejas o reclamos presentados por el HUÉSPED. 4.3.- Custodiar el dinero y los objetos de valor que el HUÉSPED le haya entregado bajo recibo para su custodia, en los términos del artículo 1195 del Código de Comercio. 4.4.- Las demás establecidas a su cargo en la Ley.
5. OBLIGACIONES DEL HUÉSPED. 5.1.- Identificarse para registrarse en el HOTEL con documento de identidad idóneo. Presentando su cédula de ciudadanía en caso de ser colombiano o su pasaporte tratándose de extranjeros. Para menores de edad, deberá presentarse documento de identificación válido. 5.2.- Pagar el valor del hospedaje más los impuestos correspondientes. 5.3.- Pagar el valor de todos los consumos y cargos que haya hecho a su cuenta. 5.4.- Observar una conducta decorosa y vestir de manera apropiada. 5.5.- Responder hasta la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes o invitados. 5.6.- Registrar en la recepción del hotel a todos los acompañantes o invitados del HUÉSPED que se dirijan a su habitación y pagar el canon o valor correspondiente por cada uno de ellos. 5.7.- Respetar el número de personas por habitación. 5.8.- EL HUÉSPED reconoce que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas y en general toda actividad que signifique un riesgo o que pueda considerarse como actividad peligrosa, será decisión suya, bajo su exclusiva responsabilidad e implica que el HUÉSPED y/o sus acompañantes cuenten con las habilidades y el conocimiento que les permite asumir dichos riesgos, exonerando al HOTEL y a sus funcionarios o empleados de cualquier responsabilidad en caso de que sufran cualquier daño o lesión. 5.9.- Utilizar los muebles, enseres, equipos y en general las facilidades tanto de la habitación como del HOTEL, de manera adecuada conservándolas en el estado en que se encuentren y por tanto responderá por cualquier daño o pérdida de los elementos y bienes del HOTEL, hasta por la culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL por causa atribuible al HUÉSPED o a sus acompañantes, éste reconocerá el precio fijado por EL HOTEL, más el 50% adicional a título de pena. 5.10.- Respetar la autoridad del Gerente del HOTEL. 5.11.- Permitir el derecho de inspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionarios del HOTEL. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente del HOTEL sea preciso. 5.12.- Permitir a los empleados y funcionarios del HOTEL el acceso para labores de rutina y limpieza de la habitación. 5.13.- Abstenerse de comercializar especies de fauna y flora vedadas por la ley, así como bienes de interés cultural de la nación, conforme con las normas legales vigentes, (Ley 17 de 1981 y 397 de 1.997).
6. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje terminará en los siguientes eventos: 6.1- Por vencimiento del plazo pactado. 6.2.- Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y puntualmente por el incumplimiento del pago del precio o canon a cargo del HUÉSPED o por incumplimiento del pago de los alimentos y bebidas o demás servicios complementarios que el HUÉSPED hubiera cargado a la habitación o a su cuenta personal. 6.3.- En los eventos en que, a juicio exclusivo del HOTEL, el comportamiento o la indumentaria del HUÉSPED no sea la adecuada, o a juicio del HOTEL atente contra la tranquilidad y/o salubridad de los demás huéspedes o de los visitantes del HOTEL. PARÁGRAFO: La terminación del contrato no exonera ni libera al HUÉSPED del pago de los saldos pendientes.
7. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN. 7.1.- A la terminación del contrato el HOTEL podrá disponer libremente de la habitación. 7.2.- A la terminación del contrato y con independencia de la causa de terminación, el HOTEL queda facultado para ingresar a la habitación, elaborar y suscribir un inventario de los efectos y equipaje del huésped en presencia de dos (2) testigos, y retirarlos de la habitación para dejarlos en depósito seguro y adecuado, sin responsabilidad del HOTEL y por cuenta y riesgo del HUÉSPED. 7.3.- EL HOTEL tiene derecho de retención sobre el equipaje y bienes del HUÉSPED que se encuentren en la habitación y, por lo tanto, de existir algún saldo a cargo del HUÉSPED el HOTEL no hará entrega del equipaje y bienes hasta tanto no se le pague la totalidad del saldo pendiente. 7.4.- Si el HUÉSPED no pagare la cuenta pendiente con el HOTEL, luego de transcurridos treinta (30) días desde la fecha de incumplimiento del pago, el HOTEL podrá disponer y vender el equipaje y objetos del HUÉSPED para cubrir con su producto las obligaciones pendientes, incluyendo intereses de mora causados, más todos los costos y gastos por el depósito y en general en los que hubiera incurrido el HOTEL con ocasión del incumplimiento. El excedente si lo hubiere, será puesto a disposición del HUÉSPED y en caso de déficit, el HOTEL podrá iniciar las acciones correspondientes para conseguir el pago total de la suma adeudada. 7.5.- El HOTEL o quien represente sus derechos queda autorizado a reportar, procesar, solicitar y divulgar a las centrales de riesgo o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información del HUESPED referente al comportamiento comercial frente al cumplimiento de sus obligaciones financieras.
8. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA Y PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (ESCNNA). 8.1.- El HOTEL es una organización comprometida con la lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual que involucran a niños, niñas y adolescentes. Velamos por el cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. Se advierte a huéspedes, visitantes y cualquier otra persona que la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes en el contexto de viajes y turismo (ESCNNA) en Colombia es un delito conforme a lo estipulado por el Código Penal, y El HOTEL denunciará ante las autoridades cualquier comportamiento del que pueda derivarse o sospecharse delitos ESCNNA. 8.2.- En cumplimiento de la normativa colombiana y para asegurar el registro de los menores de edad, estos deben estar acompañados por sus padres y/o representante legal, presentando en el momento del check-in su registro civil o documento de identificación según su lugar de nacimiento. En caso de estar acompañados por un adulto diferente a sus padres y/o representante legal, esta autorización deberá estar autenticada en notaría o consulado de acuerdo con el país de procedencia, presentando además copia del documento de identidad de los padres y/o representante legal.
9. NATURALEZA JURÍDICA DEL CONTRATO. De conformidad con la ley 300 de 1.996 y la ley 2068 del 2020, el contrato de hospedaje es un contrato de arrendamiento, de carácter comercial y de adhesión y se prueba mediante la tarjeta de registro hotelero que el HOTEL expide, aceptada por la firma del HUÉSPED, la cual hace constar que éste se adhiere a las estipulaciones aquí contempladas.
10. CARGOS POR FUMAR EN LAS HABITACIONES. Todas las habitaciones del HOTEL son libres de humo. Si el HUÉSPED fuma en la habitación, por cada día que lo haga deberá pagar (i) el costo en el que debe incurrir el HOTEL para desodorizar y limpiar la habitación, que se estima en una suma equivalente a USD 100, liquidados a la tasa representativa del mercado del día del pago, y (ii) el valor de (2) noches a la tarifa correspondiente a su alojamiento, como quiera que el proceso de limpieza y desodorización implica que el HOTEL no pueda utilizar la habitación durante las siguientes dos (2) noches.
11. AVISO DE PRIVACIDAD. AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, como Titular de la información autorizo expresamente con mi firma para que mis datos personales sean incorporados en una base de datos responsabilidad de HOTELES BOGOTÁ PLAZA S.A. para su tratamiento, el cual podrá incluir la recolección, almacenamiento, uso, circulación y destinación final con la finalidad de realizar registro de huéspedes y acompañantes, gestión administrativa, fidelización de clientes, gestión de estadísticas internas, gestionar reservas, cobros y pagos, facturación, gestión económica y contable, gestión fiscal, mercadeo, encuestas de opinión, remisión de información y comunicaciones comerciales a través de los medios registrados, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados, ofrecimiento de productos y servicios, gestión del registro y actualización de la plataforma SIAT del Ministerio de Comercio, Industria y Comercio de conformidad con la Resolución 700 de 2021 y consulta de información en fuentes públicas y privadas o listas restrictivas para la prevención de LA/FT y el debido conocimiento de contrapartes. De igual manera, en caso de aplicar, autorizo expresamente como representante legal de los menores de edad que incluyo como huéspedes para que sus datos personales sean incorporados en una base de datos responsabilidad de HOTELES BOGOTÁ PLAZA S.A. para su tratamiento, el cual podrá incluir la recolección, almacenamiento, uso, circulación y destinación final con las finalidades mencionadas antes. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad. El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, corrección o supresión de datos, revocación de la autorización o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante un escrito dirigido a HOTELES BOGOTÁ PLAZA S.A. al correo electrónico mercadeo@hotelesbogotaplazahotel.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la Calle 100 N° 18 A – 30, en la ciudad de Bogotá. La política de tratamiento a la que se encuentran sujetos los datos personales se podrá consultar en la página web del Hotel.

Declaro que he leído y entendido el Contrato de Prestación de Servicios Individuales de Hospedaje, que aparece en este registro y estoy de acuerdo con el mismo, por lo cual firmo en señal de conformidad.